Masterclass : Historique et enjeux de la médiation numérique 

À partir d’une enquête documentaire et ethnographique, Céline Borelle et Anne-Sylvie Pharabod retraceront la genèse et les évolutions de l’accompagnement au numérique en France depuis la fin des années 1990. En s’appuyant sur cette histoire, elles proposeront un diagnostic de la situation actuelle, en analysant notamment la manière dont la dématérialisation administrative est venue bousculer la médiation numérique. À partir de ce diagnostic, il s’agira d’identifier les enjeux autour desquels l’avenir pourrait se dessiner.

Céline BORELLE, sociologue à SENSE (Orange labs) et chercheure associée au
CEMS (EHESS/CNRS/INSERM)

Anne-Sylvie PHARABOD, sociologue à SENSE (Orange labs).

replay de la masterclass