Programme édition 2025
Aginum fédère chaque année la communauté des professionnels de la médiation numérique et de l’action sociale ainsi que l’ensemble des institutions qui œuvrent pour l’inclusion numérique sur le territoire de Bordeaux Métropole.
Mercredi 10 décembre
Marché des Douves – Bordeaux
*Les intervenants sont susceptibles d’évoluer
10h00 – 10h45 : Plénière d’ouverture
Intervenants : Delphine Jamet, conseillère déléguée en charge du numérique, Bordeaux Métropole
11h00 – 12h00 : Table ronde
Culture numérique : harmoniser nos pratiques pour mieux accompagner à tout âge
L’accès aux droits, la parentalité numérique, l’appropriation des usages, la prise en main des outils digitaux et les processus d’autonomisation constituent autant de notions couramment employées dans nos pratiques professionnelles. Toutefois, la diversité des points de vue révèle que ces termes recouvrent des enjeux différents selon les acteurs. Il apparaît donc indispensable d’intégrer l’ensemble de ces dimensions afin de promouvoir une culture numérique partagée, gage d’émancipation pour tous dans une société de plus en plus digitalisée.
Cette masterclass visera à clarifier la notion de « culture numérique » : ses champs d’application, ses bénéficiaires et les moments clés de sa transmission. Afin de nourrir la réflexion collective, diverses ressources de référence seront présentées pour illustrer les leviers sur lesquels s’appuyer, enrichir les échanges sur la coopération entre acteurs et garantir l’inclusion de chacun.
Intervenants : Charlotte Milliard – Antoine Bidegain, Bordeaux Métropole – Sarah Gillery, Bordeaux Métropole
12h00 – 13h30 : Pause déjeuner (offert)
13h30 – 14h15 : Masterclass
Les proches aidants numériques, maillon de l’inclusion numérique
La précédente étude de l’Observatoire métropolitain des inégalités numériques révélait que plus de de 75% des habitants aidaient leurs proches avec le numérique, que ce soit occasionnellement ou ponctuellement. En 2025, une étude dédiée aux proches aidants numériques, conjointe sur le territoire de Bordeaux Métropole et de la Ville de Bruxelles a été menée, portée par le programme européen ESPON et permet désormais de mieux connaitre le rôle et l’ampleur de cette solidarité numérique sous les radars de nos politiques traditionnelles d’inclusion numérique.
Intervenants : ESPON, EMN Normandie, Université et Ville de Bruxelles, Université de Bordeaux, Bordeaux Métropole.
14h30 – 15h15 : RETEX
Les Open Badges pour valoriser les compétences numériques, remobiliser et mesurer l’impact
Bien que les Open Badges ne constituent en rien une nouveauté technologique — leur création remontant à 2011 — ils s’imposent aujourd’hui comme une référence incontournable dans la reconnaissance et la valorisation des compétences acquises tout au long de la vie, en dehors des cadres diplômants traditionnels. Sans tenir lieu de diplôme, l’Open Badge peut toutefois devenir, dans certaines situations, le seul vecteur de formalisation et de reconnaissance accessible à un individu. Pour garantir leur efficacité, il est impératif d’animer ces dispositifs, d’en assurer la dynamique, et de les inscrire dans une approche territoriale cohérente qui permette d’harmoniser les pratiques, là où la tentation du travail en silo demeure forte.
Cette table ronde proposera un panorama des initiatives déployées au niveau national pour reconnaître les compétences acquises dans le cadre de parcours d’inclusion numérique grâce aux Open Badges. L’objectif est d’illustrer l’intérêt de ces outils pour les acteurs locaux et nationaux, d’en détailler les usages, et d’analyser les conditions nécessaires à leur déploiement collectif, afin d’accompagner durablement la montée en compétences des usagers sur l’ensemble du territoire.
Intervenants : Stéphane Blondron, Département de l’Hérault – Laurence Soblahovsky, Région Bretagne – Mathieu Muselet, Ligue de l’enseignement – Sarah Gillery, Bordeaux Métropole
14h45 – 16h15 : Ateliers
#1 – Animer autrement : l’intelligence collective au service d’ateliers ludiques
Cet atelier invite les participants à explorer les principes de l’intelligence collective — collaboration, co-création, confiance et mise en valeur des savoirs de chacun — à travers des méthodes ludiques et engageantes.
En mêlant théorie et expérimentation, les participants vivront des mises en situation concrètes inspirées du design thinking, du jeu sérieux, ou encore de la facilitation graphique.
L’objectif est de transformer les dynamiques de groupe : passer d’une logique d’animation descendante à une approche participative où chacun devient contributeur actif.
Intervenants : Arnaud Lechit, Fibre 64 – Nicolas Godin, ALPI40
#2 – La référentiel DigComp : un levier pour adapter la formation aux besoins numériques des adultes
Le projet DigCompAE, soutenu par le programme Erasmus+, vise à favoriser l’intégration du cadre européen des compétences numériques (DigComp) dans les dispositifs d’éducation et de formation destinés aux publics adultes. Ce cadre, élaboré par la Commission européenne, identifie 21 compétences numériques essentielles regroupées en cinq domaines : information et données, communication et collaboration, création de contenus numériques, sécurité, résolution de problèmes.
Les résultats de ce projet européen permettront aux acteurs de terrain de concevoir des outils pédagogiques et des parcours de formation adaptés aux besoins des médiateurs et des apprenants adultes, tout en encourageant la coopération, la comparabilité et les échanges de pratiques à l’échelle européenne.
En contribuant à l’adoption durable de DigComp au sein des systèmes de formation en Europe, ce projet participe activement au développement d’une culture numérique inclusive et répond aux nouveaux défis liés à la transformation numérique des sociétés.
Intervenants : Sarah Gourvil, Ligue de l’enseignement Nouvelle Aquitaine
15h30 – 16h30 : Table ronde
L’effectivité de l’accès aux services publics numériques
Les nombreux dispositifs mis en place depuis la transformation numérique de l’action publique témoignent de la difficulté d’accès aux services publics. Les dispositifs pensés pour assurer cette effectivité : Aller vers, le dernier km, permanences itinérantes, faire venir…
Simplifier est devenu un objectif majeur face à une administration complexe.
Mais au bout de la chaîne, entre contraintes techniques de sécurité, question d’accessibilité, chatbots et mises à jour permanentes des outils, est-ce réellement plus simple ? Plus accessible ?
3 ans après la fin du programme Action publique 2022, où en est l’accès effectif aux services publics en ligne ?
Intervenants : Morgane Carpezat, Représentante du Défenseur des Droits – Iris Messemanne, Atelier Graphite – Julie Deloison, Atelier Graphite
16h45 – 17h30 : Table ronde de clôture
Complexification des connexions : comment protéger les données et faire respecter les droits des usagers
France Connect, l’Identité Numérique et la double authentification sont aujourd’hui des dispositifs centraux pour l’accès sécurisé aux services administratifs en ligne. Néanmoins, la multiplication des modalités d’identification et la complexité croissante des procédures dématérialisées constituent un véritable défi, notamment pour les publics éloignés du numérique ou de l’univers administratif.
Il convient de rappeler que ces outils poursuivent avant tout un objectif de sécurisation des données personnelles, dans un contexte où les risques de fuite d’information et d’escroquerie touchent en premier lieu les personnes les plus vulnérables. Ainsi, une sensibilisation approfondie aux mécanismes de protection, aux droits des usagers en cas de piratage et aux recours existants est indispensable pour garantir un usage serein du numérique.
Nos experts viendront donc exposer les enjeux liés à ces dispositifs d’identification sécurisée, tout en soulignant que leur efficacité demeure conditionnée à une véritable appropriation numérique par tous les publics. Faute d’un accompagnement et d’une éducation adaptée, ces solutions risquent en effet de creuser les écarts d’accès et de protection.
Intervenants : Marco Vermeil, CNIL – Thomas Honnet, Juriste, enseignant et formateur, Science Po Paris et Université Paris 1 Panthéon Sorbonne
Jeudi 11 décembre
Hôtel Bordeaux Métropole – Bordeaux
*Les intervenants sont susceptibles d’évoluer
9h30 – 10h30 : Table ronde
Les dangers du web : comprendre, prévenir, agir
Qui ne s’est jamais retrouvé devant une information qui semblait bien réelle mais qui s’est finalement révélée être une « fake news » ? En même temps, des termes comme « deepnude », « mésinformation », « désinformation » font leur apparition et se propagent à grande vitesse notamment sur les réseaux sociaux. Personne n’est épargné et il est parfois difficile de s’y retrouver mais aussi de savoir comment lutter contre ce qui semble être un nouveau fléau.
Nous verrons avec nos intervenants le rôle que nous pouvons encore jouer face à ces dérives qui peuvent devenir de vrais outils de bascule d’une opinion publique ou de prise de décision. Nous nous demanderons également si les pratiques des enfants ou des parents sont autant à remettre en question. Enfin, nous redonnerons de la place à notre pouvoir d’agir et que finalement, l’esprit critique, ce n’est pas inné mais ça s’apprend.
Intervenants : Amélie Matar, Observatoire de la parentalité, CNIL
10h45 – 12h15 : Ateliers
#1 – Les essentiels pour Linux Mint : un référentiel d’outils à construire
Dans un monde où le numérique façonne nos quotidiens, comment rendre son usage plus simple, plus éthique et plus partagé ?
Cet atelier participatif propose d’identifier ensemble les besoins numériques des publics et d’y associer les outils libres les plus pertinents. Objectif : poser les bases d’un référentiel partagé, pratique et évolutif !
Intervenants : Clémence Marchand, Médiathèque de Talence – Hubert Dessinet, LacOrthez
#2 – Elaborer ensemble les principes d’une production de contenus partagés.
L’objectif de cet atelier consiste à engager une démarche collaborative en vue de définir les principes structurants d’une charte pour la production de contenus communs dédiés à la médiation numérique. Les participants seront invités à déterminer collectivement les règles de cohérence, de qualité et d’accessibilité applicables à l’ensemble des supports, tutoriels, guides et ressources diffusés. Cette dynamique d’harmonisation des pratiques de création vise à garantir à l’utilisateur final une expérience homogène, lisible et inclusive sur l’ensemble des productions.
Par ailleurs, la formalisation de ces principes contribuera à renforcer la réutilisabilité et la pérennisation des contenus publiés sur la plateforme Les Bases de l’ANCT, dans une logique d’ouverture et d’enrichissement continu de la communauté. Il s’agit ainsi de poser les bases d’une culture professionnelle partagée en matière de production numérique, au bénéfice de l’ensemble des contributeurs et des publics accompagnés
Intervenants : Marianne Massaloux, Médiascité
10h45 – 11h30 : Table ronde
Inclusion et médiation numérique : comment propager une culture numérique grâce à l’accès aux droits ?
Historiquement, le besoin d’inclusion numérique a émergé avec la dématérialisation des services publics et l’importance de permettent aux publics éloignés du numériques de conserver leurs droits sociaux. Mais la limite entre aide aux démarches et monter en compétences des usagers est parfois difficile à appliquer car l’un étant intrinsèquement lié à l’autre. Aujourd’hui, les CCAS, les associations ou encore les France Services accueillent de plus en plus de publics et tentent de répondre aux besoins d’accès aux droits quand les médiateurs numériques accompagnent les usagers pour prendre en main les outils et mieux comprendre ce qu’implique d’avoir une boite mail, un bon mot de passe ou autre. Avec nos intervenants, nous verrons l’importance de faire concilier ces 2 univers pour répondre à l’ensemble des interrogations et des problématiques des usagers.
Intervenants : Philippe Lannegrand, Ville de Bordeaux – Arnaud Leicht, Fibre 64 – Emmanuelle Gonzalez, Préfecture de la Gironde
11h45 – 12h30 : RETEX
Observatoire : comment les métropolitains vivent leurs difficultés numériques en 2025 ?
En 2023, Bordeaux Métropole présentait son Observatoire Métropolitain des Inégalités Numériques qui a permis de mettre en évidence des données quantitatives structurantes, les pratiques numériques de nos habitants métropolitains et la connaissance qu’ils peuvent avoir de notre maillage territorial. Cependant, si les chiffres permettent déjà d’orienter nos politiques publiques, il est aussi nécessaire de voir comment les traduire de manière plus factuelle. Pendant un an, Bordeaux Métropole a porté des travaux sociologiques dédiés à l’étude des souffrances numériques au plus près de la réalité vécue des habitants en 2025.
Intervenants : Franck Erudel, Sociologue diplômé de l’Université de Bordeaux 2025 – Anna Lebey, Bordeaux Métropole
12h00 – 13h30 : Pause déjeuner (offert)
13h30 – 15h30 : Atelier
#2 – La fresque des écrans
La Fresque des écrans est un atelier ludique, collaboratif et éducatif qui invite à comprendre et questionner le rapport aux écrans. Inspirée des méthodes de l’intelligence collective, cette activité permet de prendre conscience des impacts du numérique sur le quotidien — santé, attention, sommeil, vie sociale, apprentissages — tout en valorisant les bonnes pratiques et usages responsables.
Les participants construisent ensemble une fresque visuelle à partir de cartes thématiques représentant les enjeux liés aux écrans. En équipe, ils analysent, débattent et proposent des solutions concrètes pour mieux équilibrer leur vie numérique.
Intervenants : Orange
14h00 – 15h30 : Atelier
#1 – Café IA : comment s’emparer du dispositif ?
Intervenants : Augustin Remay, Café IA
15h45 – 16h45 : Table ronde
Parentalité numérique : un enjeu de territoire
Interdiction des écrans pour les enfants de moins de 3 ans, danger des réseaux sociaux pour nos jeunes, nécessité de bénéficier d’un accompagnement dans l’éducation au numérique, etc. Autant de prérogatives formulées par l’Etat qui peuvent s’avérer parfois culpabilisantes pour des parents qui tentent de faire de leur mieux quand d’autres peuvent penser qu’ils ne sont pas concernés. Mais si, au lieu de s’intéresser à l’impact des écrans sur nos enfants, nous nous demandions l’impact qu’ils ont sur les adultes qui les entoure, quel est l’enjeu de considérer la parentalité numérique comme un axe d’une culture numérique commune et comment un territoire peut s’emparer du sujet en ciblant mieux les forces vives.
Intervenants : Amélia Matar, Observatoire de la parentalité, CNIL
17h00 : Mot de clôture
Et sur les deux journées…
La zone d’expérience
En libre accès, découvrez tout au long de la journée des animations, des présentations, des espaces projets et des solutions développés par Bordeaux Métropole et ses partenaires.
- Mulot Learning : découvrez la solution innovante bordelaise de création de tutoriels interactifs et de formations directement intégrés dans les sites internet pour permettre aux publics d’acquérir davantage d’autonomie dans leurs usages quotidiens !
- Emmaüs Connect : l’antenne Nouvelle Aquitaine présente ses nouvelles façons d’agir pour l’inclusion numérique de tous : de l’équipement des plus fragiles, à l’accompagnement de publics prioritaires, pour une citoyenneté et une culture numérique partagée.
- ANCT : l’agence nationale de la cohésion des territoires présente l’espace Coop de la médiation, RDV aide numérique, et Les Bases.
- Reconnect, le coffre-fort numérique : sécuriser es usages numériques des plus fragiles : présentation du coffre-fort numérique de Reconnect.
- « MONA » la solution gratuite de Bordeaux Métropole qui simplifie l’accompagnement au numérique des usagers pour les associations : transformez un simple PC en point d’accès libre aux démarches administratives, et proposez un accès aux outils bureautiques de votre choix. MONA est personnalisable par l’association, sans maintenance et répond aux obligations de protection des données (RGPD).
- La P’tite Bib – Bibliothèque de Bordeaux : un coin lecture proposé par la Direction de la lecture public de la Ville de Bordeaux.
- La collection de ressources en ligne – Bibliothèque de Bordeaux : Cafeyn, RétroNews, PressReader, Tout Apprendre, la bibliothèque de Bordeaux ouvre la porte à une extraordinaire collection de ressources en ligne.
L’espace ressources
Espace d’information à disposition des structures qui font ou qui collaborent à l’inclusion numérique. Vous y trouverez documentation, kit d’animation, guide, information, contacts, références…
